Canales de atención y tiempos de respuesta
Atendemos consultas de fabricantes, distribuidores y responsables de expansión de franquicias que necesitan resolver pedidos de mobiliario comercial, reposición de piezas o coordinación de entregas en obra. Antes de escribir, conviene tener a mano el rubro del local, la cantidad de puestos de trabajo y si el proyecto ya cuenta con plano aprobado: con esos datos podemos orientar la consulta al área correcta desde el primer mensaje.
Consultas comerciales y presupuestos mayoristas
Escribí a info@hairbybowman.com indicando tipo de local, metros cuadrados aproximados y cantidad de sillones o módulos que necesitás. Respondemos con opciones de configuración, plazos estimados de fabricación y condiciones de entrega para cadenas con varias aperturas en paralelo.
Soporte técnico y repuestos
Para fallas de motor, tapizado o herrajes, llamá al +54 9 11 0880 3299 de lunes a viernes de 9 a 18. Pedimos número de pedido y foto del componente para identificar el lote y definir si corresponde envío de repuesto o visita técnica en el local.
Coordinación de entregas y obra
Las entregas en locales en construcción se coordinan con al menos diez días de anticipación. Trabajamos con transportistas que operan en Neuquén y en las principales ciudades del país, y ajustamos la logística según el avance real de la obra.
Plazos habituales de respuesta
Los correos con pedido concreto se responden dentro de las 24 horas hábiles. Las consultas que requieren cotización de varias líneas de producto pueden demorar hasta 48 horas. Los reclamos por entregas o faltantes se derivan el mismo día al área correspondiente.
Si tu duda es sobre facturación, garantías o condiciones generales de compra mayorista, la respuesta suele estar resuelta en la sección de preguntas frecuentes. Para casos que exceden lo habitual, podés escribirnos directamente desde la página de contacto y derivamos la consulta al responsable del área.